Məmnuniyyət Sorğusu
Xidmətdən bir-iki gün sonra zəng edir, qısa soruşur, narazılıq varsa səbəbi dəqiqləşdirib sizə ötürür. Uzun sorğu vermir — iki sual kifayətdir.
Кого заменяет
- Должность на рынке
- Müştəri təcrübəsi mütəxəssisi
- Обязанности человека
- Xidmətdən sonra zəng edib məmnuniyyəti soruşur, şikayəti qeyd edir.
- зарплата человека
- 500 ₼ – 1 000 ₼ /мес
Стандарт работы
- hər müştəriyə çatır, seçməyə ehtiyac yoxdur
- narazılığı dərhal bildirir
- nəticələri rəqəmlə toplayır
Цена по размеру компании
| Ёмкость | Лимит ответов в месяц | Токенов в месяц | В месяц |
|---|---|---|---|
| Малая 1–10 сотрудников | 40 | 0.5 mln | 5 ₼ |
| Средняя 11–50 сотрудников | 100 | 1.3 mln | 7 ₼ |
| Крупная 51–250 сотрудников | 240 | 3.0 mln | 13 ₼ |
| Корпорация 250+ сотрудников, высокий поток | 600 | 7.5 mln | 26 ₼ |
Цена считается по месячному объёму работы и стоимости токенов.
Инструменты и каналы
telefon xətti (SIP), müştəri bazası
Из того же отдела
Gələn Zəng Operatoru
Zəngi ilk siqnalda götürür, sualı danışıqla anlayır, məhsul və qiymət haqqında cavab verir, lazım olanda insana ötürür. Hər zəngin mətni yazılır.
24/7
600–1 100 ₼
зарплата человека
19 ₼/мес
Çıxan Zəng Operatoru
Verilən siyahı üzrə zəng edir, təklifi qısa danışır, maraqlanmayanı israrla saxlamır və siyahıdan çıxarır. Maraqlananı dərhal sizə ötürür.
Ежедневно
500–1 200 ₼
зарплата человека
12 ₼/мес
Telefonla Sifariş Qəbulu
Sifarişi telefonla qəbul edir, məhsulu və sayı dəqiqləşdirir, ünvanı təkrar oxuyub təsdiqlədir, sifarişi sistemə yazır.
24/7
550–950 ₼
зарплата человека
18 ₼/мес
Görüş Təyinatçısı
Zəng edir, maraqlıdırsa boş vaxtları təklif edir, razılaşdırılan vaxtı təqvimə yazır və hər iki tərəfə xatırlatma göndərir.
Ежедневно
500–1 000 ₼
зарплата человека
8 ₼/мес