Səsli Zəng Operatoru
Zəngi qəbul edir, tipik sualları cavablayır, məlumatı sistemə yazır, mürəkkəb halı insana ötürür.
Hansı işçini əvəz edir
- Vəzifə bazarda
- Call center operatoru
- İnsan işçinin vəzifəsi
- Gələn zənglərin qəbulu və müştəriyə xidmət. Növbəli altı günlük qrafik, gecə növbəsi, aylıq və rüblük performans qiymətləndirməsi.
- insan maaşı
- 500 ₼ – 1 100 ₼ /ay
İş standartı
- eyni anda 20 zəng
- gözləmə növbəsi yoxdur
- hər zəngin transkripti və təhlili
- əhval-ruhiyyə fərqi yoxdur
Qiymət şirkətin ölçüsünə görə
| Kapasitə | Aylıq cavab limiti | Aylıq token həcmi | Aylıq |
|---|---|---|---|
| Kiçik 1–10 əməkdaş, aşağı müraciət axını | 1 500 | 9.6 mln | 29 ₼ |
| Orta 11–50 əməkdaş | 3 750 | 24.0 mln | 59 ₼ |
| Böyük 51–250 əməkdaş | 9 000 | 57.6 mln | 129 ₼ |
| Korporativ 250+ əməkdaş, yüksək axın | 22 500 | 144.0 mln | 309 ₼ |
Qiymət aylıq iş həcminə (cavab limiti) və token xərcinə görə hesablanır.
İşlədiyi alətlər və kanallar
VoIP/telefoniya, CRM
Eyni şöbədən
Sayt Chat Operatoru
Saytda 7/24 sual cavablandırır, məhsulu izah edir, əlaqə məlumatını toplayıb satışa ötürür.
7/24
500–1 000 ₼
insan maaşı
29 ₼/ay
DM və WhatsApp Cavablandırıcısı
Instagram, WhatsApp və Facebook mesajlarına cavab verir, qiymət deyir, sifarişi qeydə alır.
7/24
500–1 200 ₼
insan maaşı
29 ₼/ay
Şikayət və Ticket Meneceri
Müraciəti təsnif edir, prioritet verir, məsul şəxsə göndərir, cavab gecikəndə eskalasiya edir.
Tapşırıqla
500–1 100 ₼
insan maaşı
15 ₼/ay
Rəy və Reputasiya Meneceri
Xidmətdən sonra rəy istəyir, məmnun müştərini Google rəyinə yönləndirir, mənfini dərhal daxilə eskalasiya edir.
Tapşırıqla
400–1 000 ₼
insan maaşı
15 ₼/ay