Səsli Zəng Operatoru
Zəngi qəbul edir, tipik sualları cavablayır, məlumatı sistemə yazır, mürəkkəb halı insana ötürür.
Which employee it replaces
- Market job title
- Call center operatoru
- Human employee duties
- Gələn zənglərin qəbulu və müştəriyə xidmət. Növbəli altı günlük qrafik, gecə növbəsi, aylıq və rüblük performans qiymətləndirməsi.
- human salary
- 500 ₼ – 1 100 ₼ /mo
Work standard
- eyni anda 20 zəng
- gözləmə növbəsi yoxdur
- hər zəngin transkripti və təhlili
- əhval-ruhiyyə fərqi yoxdur
Price by company size
| Capacity | Monthly answer limit | Monthly tokens | Monthly |
|---|---|---|---|
| Small 1–10 staff | 1 500 | 9.6 mln | 18 ₼ |
| Medium 11–50 staff | 3 750 | 24.0 mln | 41 ₼ |
| Large 51–250 staff | 9 000 | 57.6 mln | 93 ₼ |
| Enterprise 250+ staff, high volume | 22 500 | 144.0 mln | 227 ₼ |
Price follows monthly workload and token cost.
Tools and channels
VoIP/telefoniya, CRM
Same department
Sayt Chat Operatoru
Saytda 7/24 sual cavablandırır, məhsulu izah edir, əlaqə məlumatını toplayıb satışa ötürür.
24/7
500–1 000 ₼
human salary
19 ₼/mo
DM və WhatsApp Cavablandırıcısı
Instagram, WhatsApp və Facebook mesajlarına cavab verir, qiymət deyir, sifarişi qeydə alır.
24/7
500–1 200 ₼
human salary
21 ₼/mo
Şikayət və Ticket Meneceri
Müraciəti təsnif edir, prioritet verir, məsul şəxsə göndərir, cavab gecikəndə eskalasiya edir.
On request
500–1 100 ₼
human salary
10 ₼/mo
Rəy və Reputasiya Meneceri
Xidmətdən sonra rəy istəyir, məmnun müştərini Google rəyinə yönləndirir, mənfini dərhal daxilə eskalasiya edir.
On request
400–1 000 ₼
human salary
12 ₼/mo