Səsli Zəng Operatoru
Zəngi qəbul edir, tipik sualları cavablayır, məlumatı sistemə yazır, mürəkkəb halı insana ötürür.
Кого заменяет
- Должность на рынке
- Call center operatoru
- Обязанности человека
- Gələn zənglərin qəbulu və müştəriyə xidmət. Növbəli altı günlük qrafik, gecə növbəsi, aylıq və rüblük performans qiymətləndirməsi.
- зарплата человека
- 500 ₼ – 1 100 ₼ /мес
Стандарт работы
- eyni anda 20 zəng
- gözləmə növbəsi yoxdur
- hər zəngin transkripti və təhlili
- əhval-ruhiyyə fərqi yoxdur
Цена по размеру компании
| Ёмкость | Лимит ответов в месяц | Токенов в месяц | В месяц |
|---|---|---|---|
| Малая 1–10 сотрудников | 1 500 | 9.6 mln | 18 ₼ |
| Средняя 11–50 сотрудников | 3 750 | 24.0 mln | 41 ₼ |
| Крупная 51–250 сотрудников | 9 000 | 57.6 mln | 93 ₼ |
| Корпорация 250+ сотрудников, высокий поток | 22 500 | 144.0 mln | 227 ₼ |
Цена считается по месячному объёму работы и стоимости токенов.
Инструменты и каналы
VoIP/telefoniya, CRM
Из того же отдела
Sayt Chat Operatoru
Saytda 7/24 sual cavablandırır, məhsulu izah edir, əlaqə məlumatını toplayıb satışa ötürür.
24/7
500–1 000 ₼
зарплата человека
19 ₼/мес
DM və WhatsApp Cavablandırıcısı
Instagram, WhatsApp və Facebook mesajlarına cavab verir, qiymət deyir, sifarişi qeydə alır.
24/7
500–1 200 ₼
зарплата человека
21 ₼/мес
Şikayət və Ticket Meneceri
Müraciəti təsnif edir, prioritet verir, məsul şəxsə göndərir, cavab gecikəndə eskalasiya edir.
По задаче
500–1 100 ₼
зарплата человека
10 ₼/мес
Rəy və Reputasiya Meneceri
Xidmətdən sonra rəy istəyir, məmnun müştərini Google rəyinə yönləndirir, mənfini dərhal daxilə eskalasiya edir.
По задаче
400–1 000 ₼
зарплата человека
12 ₼/мес