Şikayət və Ticket Meneceri
Müraciəti təsnif edir, prioritet verir, məsul şəxsə göndərir, cavab gecikəndə eskalasiya edir.
Which employee it replaces
- Market job title
- Müştəri xidmətləri mütəxəssisi
- Human employee duties
- Müraciətlərin qeydiyyatı, aidiyyəti şöbəyə yönləndirilməsi, icra müddətinin izlənməsi.
- human salary
- 500 ₼ – 1 100 ₼ /mo
Work standard
- heç bir müraciət qalmır
- müddəti saniyə dəqiqliyi ilə izləyir
- təkrarlanan problemi özü bildirir
Price by company size
| Capacity | Monthly answer limit | Monthly tokens | Monthly |
|---|---|---|---|
| Small 1–10 staff | 200 | 1.9 mln | 10 ₼ |
| Medium 11–50 staff | 500 | 4.8 mln | 20 ₼ |
| Large 51–250 staff | 1 200 | 11.4 mln | 43 ₼ |
| Enterprise 250+ staff, high volume | 3 000 | 28.5 mln | 102 ₼ |
Price follows monthly workload and token cost.
Tools and channels
e-poçt / ticket sistemi
Same department
Sayt Chat Operatoru
Saytda 7/24 sual cavablandırır, məhsulu izah edir, əlaqə məlumatını toplayıb satışa ötürür.
24/7
500–1 000 ₼
human salary
19 ₼/mo
DM və WhatsApp Cavablandırıcısı
Instagram, WhatsApp və Facebook mesajlarına cavab verir, qiymət deyir, sifarişi qeydə alır.
24/7
500–1 200 ₼
human salary
21 ₼/mo
Səsli Zəng Operatoru
Zəngi qəbul edir, tipik sualları cavablayır, məlumatı sistemə yazır, mürəkkəb halı insana ötürür.
24/7
500–1 100 ₼
human salary
18 ₼/mo
Rəy və Reputasiya Meneceri
Xidmətdən sonra rəy istəyir, məmnun müştərini Google rəyinə yönləndirir, mənfini dərhal daxilə eskalasiya edir.
On request
400–1 000 ₼
human salary
12 ₼/mo